Regla elemental
Escrito el 27 enero, 2007 por Verónica Milán
Una regla básica en los negocios… y en la vida:
No prometa más de lo que puede cumplir y asegúrese de cumplir lo que prometa.
(Fong & Cox, 1983).
Si tienes un negocio en Internet (por pequeño que sea), no cometas el enorme error de prometer cosas a tus clientes que no sabes si podrás cumplir. La confianza es uno de los pilares básicos para conseguir ventas, si incumples tus promesas la perderás.
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